고객센터

무엇을 도와드릴까요?

Q [불량행위 신고] 불량행위 하는 유저를 신고하고 싶어요

저희 올스타는 쾌적한 게임 문화 조성을 위해 비정상 플레이, 비인가 및 불법 프로그램 사용 근절에 노력하고있습니다.

비정상, 또는 부정한 방법으로 게임 자산을 취득하는 행위는 모니터링 센터에서 계정 사용 정지 후 조사 할 수 있으며,
운영 정책에 따라 게임 이용이 제한 될 수 있습니다.

※ 비정상 플레이란?
대량 계정 생성, 비정상적인 플레이 패턴(짜고치기 등), 어뷰징 행위 등의 정상적이지 않은 플레이를 뜻합니다.

비정상 플레이, 비인가 및 불법 프로그램 사용 유저를 목격하신 경우
스크린샷, 동영상 등의 자료를 취합하신 후 올스타 홈페이지 - 고객센터 - 신고하기를 통하여 신고 부탁 드립니다.

더욱 건전하고 쾌적한 게임 문화 조성을 위하여 비정상적인 플레이, 비인가 및 불법 프로그램 사용 근절에 적극 동참 해 주시길 바랍니다.

IP보안

IP 보안이란?

올스타게임즈 로그인 이후 로그아웃 할 때까지
개인정보를 보호하기 위한 보안 서비스입니다

사용자의 인증이 필요한 서비스 접속시, 사용자가 정상적으로 로그인한 IP와 서비스 사용중 접속한 IP 정보가 일치하지 않을 경우 안전한 서비스 이용을 위하여 로그아웃하게 됩니다. 올스타게임즈에서는 보다 안전한 서비스 제공을 위하여 기본적으로 IP 보안을 제공하고 있습니다. 아래의 경우 처럼 IP보안을 할 수 없는 환경에서는 IP보안 설정을 해제하신 후 로그인하시면 정상적인 서비스를 이용하실 수 있습니다.

IP보안을 사용할 수 없는 환경

사무실처럼 별도의 네트워크 환경을 구성해서 공유기의 설정에 따라 매 접속시 IP가 변경되는 환경에서는 IP보안 설정을 해제하 셔야 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

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