고객센터
무엇을 도와드릴까요?
Q [모바일게임] 올스타스포츠는 뭔가요? |
올스타스포츠는 현재 준비 중에 있습니다. |
Q [모바일게임] 오마하 홀덤은 어떤 게임인가요? |
오마하 홀덤은 텍사스 홀덤과는 다르게 프리플랍 단계에서 4장의 카드를 받고 진행하는 게임입니다. |
Q [모바일게임] 당첨금액이 안들어왔어요. |
당첨 금액을 획득하시지 못한 경우 아래 내용을 작성하신 후 게임 내 1:1 문의나 help@dnynetworks.co.kr로 문의 주시면 |
Q [모바일게임] 골드가 부족해요. |
저희 올스타포커 내 골드 획득 방법은 다음과 같습니다. |
Q [모바일게임] 슬롯 규칙은 어디서 확인이 가능한가요? |
각 슬롯의 규칙(페이 테이블)은 다음과 같이 확인 하실 수 있습니다. |
Q [모바일게임] 앱플레이어 게임 실행 방법좀 알려주세요 |
올스타슬롯 에뮬레이터 진행 방법의 경우 다음과 같습니다. |
Q [모바일게임] 게임 실행 시 최적화된 사양은 어떻게 되나요? |
당사에서 서비스하는 모든 게임은 마켓(구글플레이, 원스토어)의 서비스 정책에 따라 OS(android 4.0 ↑)에 맞추어 플레이 가능하신 모든 디바이스를 지원하여 |
Q [아이디/비밀번호] 나이 또는 성별을 변경할 수 있나요? |
나이와 성별은 회원가입 시 본인확인을 기준으로 설정되어 임의대로 변경할 수 없습니다. |
Q [인증문의] 본인확인 인증 수단이 없는 경우 어떻게 해야 하나요? |
본인확인은 가입자 명의의 휴대폰을 통해 인증이 가능하며 |
Q [가입/해지] 회원탈퇴 방법을 알려주세요. |
올스타 회원탈퇴 방법은 아래와 같습니다. |
사용자의 인증이 필요한 서비스 접속시, 사용자가 정상적으로 로그인한 IP와 서비스 사용중 접속한 IP 정보가 일치하지 않을 경우 안전한 서비스 이용을 위하여 로그아웃하게 됩니다. 올스타게임즈에서는 보다 안전한 서비스 제공을 위하여 기본적으로 IP 보안을 제공하고 있습니다. 아래의 경우 처럼 IP보안을 할 수 없는 환경에서는 IP보안 설정을 해제하신 후 로그인하시면 정상적인 서비스를 이용하실 수 있습니다.
사무실처럼 별도의 네트워크 환경을 구성해서 공유기의 설정에 따라 매 접속시 IP가 변경되는 환경에서는 IP보안 설정을 해제하 셔야 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.