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자주하는 질문 (FAQ)
Q [모바일게임] 올스타스포츠는 뭔가요?

올스타스포츠는 현재 준비 중에 있습니다.

Q [모바일게임] 오마하 홀덤은 어떤 게임인가요?

오마하 홀덤은 텍사스 홀덤과는 다르게 프리플랍 단계에서 4장의 카드를 받고 진행하는 게임입니다.

다른 룰들은 일반 홀덤과 동일하며, 
마지막 패 공개 시 보드에 확인되는 카드 3장과 플레이어가 가진 2장의 카드를 사용하여 총 5장으로 족보를 만들어야 합니다.

예시)
보드 - 하트 4장
플레이어 - 하트 1장

이 경우 일반 홀덤이라면 플러쉬로 인정이 되지면, 오마하 홀덤에서는 인정이 되지 않습니다.

 

Q [모바일게임] 당첨금액이 안들어왔어요.

당첨 금액을 획득하시지 못한 경우 아래 내용을 작성하신 후 게임 내 1:1 문의나 help@dnynetworks.co.kr로 문의 주시면
신속히 확인 후 안내 해 드리겠습니다.

1. 상황 발생 시각

2. 이용하시던 슬롯

3. 슬롯 닉네임

※ 위 내용을 작성하신 후 문의를 보내 주시면 더욱 더 빠른 안내가 가능합니다.

Q [모바일게임] 골드가 부족해요.

저희 올스타포커 내 골드 획득 방법은 다음과 같습니다.

1. 이벤트나 매일 출석을 통한 골드 티켓
2. 친구간의 프렌즈 복권
3. 일일 1회씩 돌릴 수 있는 슬롯

 

Q [모바일게임] 슬롯 규칙은 어디서 확인이 가능한가요?

각 슬롯의 규칙(페이 테이블)은 다음과 같이 확인 하실 수 있습니다.

슬롯 우측 상단 메뉴 > ★페이테이블

 

Q [아이디/비밀번호] 나이 또는 성별을 변경할 수 있나요?

나이와 성별은 회원가입 시 본인확인을 기준으로 설정되어 임의대로 변경할 수 없습니다.

Q [인증문의] 본인확인 인증 수단이 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

본인확인은 가입자 명의의 휴대폰을 통해 인증이 가능하며
인증 수단이 없는 경우 본인인증을 하실 수 없습니다.

소중한 개인정보 보호를 위함이오니 양해 부탁드립니다. 

Q [가입/해지] 회원탈퇴 방법을 알려주세요.

올스타 회원탈퇴 방법은 아래와 같습니다.

1. 로그인 → 오른쪽 상단에 있는 [닉네임] 클릭
2. [마이페이지 → 하단의 회원탈퇴] 클릭
3. [비밀번호 입력] → [생년월일] 입력 → 내용 확인 후 체크 → 회원탈퇴 → 본인인증 

해지신청(회원탈퇴)을 하실 경우 회원님의 모든 정보는 삭제되며 이후 복구할 수 없으므로, 이 점 유의해주시기 바랍니다.

단 회원탈퇴 철회 기간은 7일로 해당 기간안에 탈퇴 철회가 가능한점 참고해주시기 바랍니다.

Q [아이디/비밀번호] 내 정보(계정 정보) 확인 및 변경하는 방법은 무엇인가요?

비밀번호, 핸드폰번호, 이메일주소 등 회원님의 기본정보는 
[마이페이지]에서 직접 변경하실 수 있으며 변경 방법은 아래와 같습니다.

[회원정보 변경]
▷ 올스타게임  메인 > 우측 상단의 닉네임 버튼 클릭 > [마이페이지 내 정보 변경] 
(※내 정보 변경은 PC환경에서만 이용이 가능합니다.)

Q [기타] 푸시 설정은 어디에서 OFF 시키나요?

게임 내 설정에서 알림 off이후에도 지속적으로 알림이 발송되는 경우 회원님의 디바이스에서 아래의 경로로 설정이 가능합니다.

[디바이스 알림 설정 방법]
▷ 설정 > 애플리케이션 > 앱 선택 > 애플리케이션 설정 > 알림 OFF
 

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사무실처럼 별도의 네트워크 환경을 구성해서 공유기의 설정에 따라 매 접속시 IP가 변경되는 환경에서는 IP보안 설정을 해제하 셔야 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

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